Política de privacidad

El responsable del tratamiento de sus datos personales es OceanUY, con domicilio en Montevideo, Uruguay.

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos, puede contactarnos en contacto@oceanuy.com.

Esta política aplica a todos los Servicios operados por OceanUY, incluyendo sitios web, aplicaciones para dispositivos móviles y paneles de administración web, ya sea que acceda como usuario final, administrador o representante de una organización.

Al utilizar los Servicios, usted declara haber leído y comprendido esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con sus términos, le solicitamos que no utilice los Servicios.

Dependiendo de cómo utilice los Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y cargo o rol dentro de una organización.
• Datos de cuenta y autenticación: credenciales de acceso, identificadores de usuario y tokens de sesión.
• Datos laborales u operativos: información vinculada a su actividad profesional o a la gestión de equipos, turnos, registros, incidencias u otros datos que usted o su organización ingresen en la plataforma.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, registros de actividad, fecha y hora de acceso, e identificadores del dispositivo.
• Datos de geolocalización: ubicación aproximada o precisa, únicamente cuando usted otorgue el permiso correspondiente en su dispositivo y la funcionalidad lo requiera.
• Contenido multimedia: fotografías, documentos u otros archivos que usted decida cargar o capturar a través de la aplicación.
• Datos de comunicaciones: mensajes, notificaciones y otras interacciones realizadas dentro de los Servicios.
• Datos de soporte: información que nos proporcione al contactarnos para asistencia técnica o consultas comerciales.

Recopilamos datos personales cuando usted crea una cuenta, utiliza las funcionalidades de los Servicios, completa formularios, se comunica con nosotros o cuando su organización le da de alta como usuario.

También podemos recopilar datos de forma automática mediante cookies, registros del servidor, herramientas de análisis y tecnologías similares cuando utiliza nuestros sitios web o aplicaciones.

En algunos casos, su empleador u organización puede proporcionarnos datos personales para habilitar su acceso a los Servicios.

Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Proveer, mantener y mejorar los Servicios.
• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Autenticar usuarios y garantizar la seguridad de las sesiones.
• Procesar registros, reportes y demás información operativa ingresada en la plataforma.
• Enviar notificaciones relacionadas con el funcionamiento de los Servicios, incluyendo alertas push cuando estén habilitadas.
• Brindar soporte técnico y responder consultas.
• Analizar el uso de los Servicios para mejorar su rendimiento, usabilidad y estabilidad.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
• Prevenir fraudes, abusos o usos no autorizados de los Servicios.

El tratamiento de sus datos se fundamenta, según corresponda, en: (a) la ejecución de un contrato o relación comercial con usted o su organización; (b) su consentimiento, cuando sea requerido (por ejemplo, para acceder a la cámara, galería o ubicación del dispositivo); (c) el interés legítimo de la Empresa en operar, asegurar y mejorar los Servicios; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos asisten en hosting, almacenamiento en la nube, envío de correos, notificaciones push, análisis de uso o soporte técnico, bajo obligaciones de confidencialidad y tratamiento seguro.
• Con su organización o empleador, cuando usted utiliza los Servicios en calidad de usuario autorizado por dicha organización.
• Cuando sea necesario para cumplir con la ley, una orden judicial o requerimiento de una autoridad competente.
• Para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de la Empresa, de los usuarios o de terceros.
• En el marco de una reorganización societaria, fusión o transferencia de activos, siempre respetando esta Política de privacidad.

Sus datos pueden ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de Uruguay, incluyendo en países que pueden contar con niveles de protección distintos. En tales casos, adoptamos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, mientras mantenga una cuenta activa o exista una relación contractual vigente, y posteriormente durante los plazos exigidos por la ley o hasta que se resuelvan eventuales reclamos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas se incluyen controles de acceso, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y prácticas de desarrollo seguro.

Ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, actuaremos conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, le informaremos oportunamente.

De acuerdo con la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data de Uruguay, usted puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Actualización: mantener sus datos actualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda legalmente.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@oceanuy.com indicando su solicitud y un medio para verificar su identidad. Responderemos en un plazo razonable conforme a la legislación vigente.

Si utiliza los Servicios a través de una organización, algunas solicitudes pueden requerir la intervención del administrador de dicha organización.

Nuestras aplicaciones móviles pueden solicitar permisos del dispositivo (como cámara, galería de fotos, ubicación o notificaciones) únicamente para habilitar funcionalidades específicas. Usted puede otorgar o revocar estos permisos desde la configuración de su dispositivo en cualquier momento. La revocación puede limitar ciertas funciones de la aplicación.

Nuestros sitios web pueden utilizar cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, recordar preferencias y analizar el tráfico. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades.

Los Servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o a usuarios autorizados por una organización. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, procederemos a eliminarlos.

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la versión vigente en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada, salvo que la ley exija su consentimiento expreso.

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

OceanUY Montevideo, Uruguay Correo electrónico: contacto@oceanuy.com